Frakt och Retur

Frakt & Retur – Instaliftsweden

Frakt

Vi strävar efter att göra din köpupplevelse så smidig som möjligt.

  • Fri frakt: Vi erbjuder alltid fri frakt på alla beställningar inom Sverige.

  • Leveranstid: Vår normala leveranstid är 5–12 arbetsdagar. Vänligen notera att leveranstiden kan bli något längre under högtider, kampanjperioder eller vid hög belastning hos våra logistikpartners.

  • Uppdelad leverans: Om du beställt flera olika produkter kan de i vissa fall skickas i separata paket beroende på lagerstatus, för att du ska få dina varor så snabbt som möjligt.

Retur & Ångerrätt

Hos Instaliftsweden har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din beställning.

Viktigt: Kontakta oss alltid på kontakt@instaliftsweden.se innan du skickar tillbaka en vara för att få instruktioner om returprocessen.

Villkor för retur:

  • Produkten ska vara i sitt ursprungliga skick, oanvänd och ligga i sin originalförpackning med samtliga tillbehör.

  • Returfrakten betalas av kunden. Vi vill uppmärksamma dig på att returkostnaden kan bli hög beroende på produktens storlek och vikt, då vissa av våra paket är skrymmande.

  • Om varan har hanterats i större utsträckning än vad som krävs för att fastställa dess funktion, förbehåller vi oss rätten att göra ett värdeminskningsavdrag enligt svensk konsumentlagstiftning.

Reklamation

Vi är måna om att våra produkter håller hög kvalitet. Om din vara skulle vara defekt, skadad vid leverans eller inte fungerar som utlovat, har du rätt att reklamera produkten i enlighet med svensk konsumentlag.

  1. Kontakta oss på kontakt@instaliftsweden.se.

  2. Beskriv felet noggrant och bifoga tydliga bilder eller videoklipp som visar problemet.

  3. Vi hanterar ditt ärende så snabbt vi kan och hjälper dig med en lösning, såsom ersättningsvara eller återbetalning.