Köpvillkor / Allmänna villkor

öpvillkor / Allmänna villkor – Instaliftsweden

1. Allmänt

Dessa villkor gäller för köp av produkter via webbplatsen Instaliftsweden. Genom att lägga en beställning accepterar du dessa villkor i sin helhet. Vi följer gällande svensk lagstiftning samt EU:s regler för distansavtal och e-handel för att säkerställa en trygg köpupplevelse för dig som kund.

2. Beställning och betalning

  • Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

  • Vi erbjuder säkra betalningsalternativ via kort, Swish, Klarna eller andra godkända metoder som presenteras i kassan.

  • En beställning blir bindande när du slutför köpet och mottar en orderbekräftelse till den e-postadress du angett.

3. Leverans

  • Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige.

  • Normal leveranstid är 5–12 arbetsdagar. Under perioder med hög belastning, helgdagar eller specifika kampanjer kan leveranstiden bli något längre.

  • Produkten levereras till den adress eller det ombud som angetts vid beställningstillfället.

4. Avbeställning och ångerrätt

  • Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit produkten.

  • Innan du skickar tillbaka en vara måste du alltid kontakta oss på kontakt@instaliftsweden.se.

  • Produkten ska returneras i sitt ursprungliga skick, i originalförpackning och med samtliga tillbehör.

  • Returfrakten betalas av kunden. Vänligen notera att returkostnaden kan variera beroende på produktens storlek och vikt.

  • Om varan har hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion, kan ett värdeminskningsavdrag tillämpas vid återbetalning.

5. Reklamation

  • Som kund har du rätt att reklamera produkter som är defekta, skadade eller som inte motsvarar produktbeskrivningen i enlighet med svensk konsumentlagstiftning.

  • Vid reklamation, kontakta oss omedelbart på kontakt@instaliftsweden.se. Bifoga en beskrivning av felet samt tydliga bilder som visar skadan eller defekten.

  • Vi behandlar ditt ärende och återkommer med ett lösningsförslag (t.ex. reparation, ny vara eller återbetalning) så snart som möjligt.

6. Ansvar

  • Instaliftsweden ansvarar för att produkterna uppfyller avtalade specifikationer vid leveranstillfället.

  • Vi påtar oss inget ansvar för indirekta skador eller följdfel som uppstår på grund av felaktigt handhavande eller användning av produkten.

7. Ändringar

  • Vi förbehåller oss rätten att justera dessa villkor vid behov. Aktuella villkor finns alltid publicerade på webbplatsen och tillämpas på alla beställningar som görs från och med publiceringsdatumet.